Politique de confidentialité complète

Présentation de la politique de confidentialité

Collecte de vos renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements strictement nécessaires à nos services, en respectant la législation canadienne. Les données incluent celles que vous fournissez ou que nous recevons via nos outils numériques.

Utilisation des renseignements collectés

Les données collectées nous permettent d’offrir une expérience personnalisée, d’assurer la sécurité de nos services et d’améliorer notre contenu. Aucun usage n’est fait sans votre consentement explicite.

• • Création et gestion de votre espace personnel
• • Traitement des achats ou des demandes effectuées
• • Personnalisation de l’expérience utilisateur sur le site
• • Amélioration des fonctionnalités et des contenus présentés
• • Envoi de communications marketing ciblées lorsque vous y consentez
• • Analyse statistique pour optimiser nos services
• • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions

Partage et communication des données

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Seuls certains partenaires certifiés y accèdent, strictement pour la prestation de services, sous contrat de confidentialité.

Vos droits et vos choix

Vous disposez de droits concernant vos données : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation d’utilisation, retrait du consentement et opposition au traitement.

• • Demander l’accès à l’ensemble de vos données collectées
• • Demander la correction de données inexactes
• • Obtenir la suppression de vos informations
• • Recevoir une copie portable de vos données
• • Vous opposer à certains usages marketing
• • Limiter le traitement dans certaines situations

Sécurité et protection des données

Nous appliquons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou modification.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités prévues ou pour se conformer à nos obligations légales au Canada.

• • Informations de compte conservées selon vos préférences
• • Historique d’utilisation du site pour améliorer les services
• • Messages et emails échangés conservés en toute sécurité
• • Données de paiement gardées selon les délais légaux
• • Consentements marketing stockés jusqu’à révocation

À l’issue des délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

Transfert international de données

Vos données peuvent être transférées hors du Canada avec des garanties de sécurité équivalentes respectant la loi canadienne et européenne.

• • Clause contractuelle type pour le transfert sécurisé
• • Vérification de la conformité des pays destinataires
• • Surveillance continue des pratiques de nos partenaires
• • Notification en cas de modification des conditions

Gestion des cookies et traceurs

Notre site utilise différents cookies essentiels ou optionnels à des fins de sécurité, d’analyse de trafic, ou de personnalisation (avec consentement).

Vous pouvez gérer votre consentement ou refuser tout cookie non essentiel à tout moment.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Cette politique peut évoluer. Vous serez informé de tout changement significatif avant sa prise d’effet et invité à consulter la version révisée.

• • Message d’alerte sur notre site web
• • Courriel adressé si vous êtes abonné(e)
• • Mention sur nos plateformes sociales actives
• • Affichage d’une bannière temporaire

Nous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.